Objednávky a doručenie
Zvyčajne 1 – 2 pracovné dni.
Môžete nás kontaktovať týmito spôsobmi:
- Vyplnením kontaktného formulára
- Emailom na: info@cistytextil.sk
- Telefonicky na: +421 949 000 260
V prípade, že sme objednávku ešte neodovzdali prepravcovi obsah objednávky radi upravíme. V opačnom prípade objednávku nepreberajte alebo ju po prebratí odošlite naspäť do 14 dní a vytvorte novú objednávku. Formulár na vrátenie nájdete TU.
Čo najskôr nás prosím kontaktujte aby sme objednávku upravili alebo stornovali.
Áno, v pokladni stačí zakliknúť posledný checkbox “Odoslať na inú adresu” a vyplniť dodacie údaje.
- Získate prehľad vašich doterajších objednávok.
- Môžete si uložiť vaše fakturačné a dodacie údaje a tak ich nebudete musieť vypĺňať pri každej objednávke.
- Množstvo ďalších výhod a špeciálne zľavy šité na mieru pre verných zákazníkov.
Záleží od obsahu objednávky. Vo väčšine prípadov zasielame produkty v jednej krabici.
Dopravu zabezpečujeme zatiaľ iba v rámci Slovenskej republiky. V budúcnosti plánujeme dodávať objednávky aj do ďalších krajín.
Vrátenie a výmena tovaru
Naše obchodné podmienky si môžete prečítať TU.
Vyplňte prosím reklamačný formulár TU alebo nám zašlite písomnú reklamáciu tovaru na našu adresu podľa predlohy, ktorú nájdete v obchodných podmienkach.
Kontaktujte nás prosím v deň doručenia. V prípade, že nastala chyba na strane prepravnej spoločnosti môžeme u nich reklamovať prepravu. Prípadne vyplňte reklamačný formulár TU.
Áno, v prípade, že nejaví známky používania. Vyplňte prosím reklamačný formulár TU alebo nám zašlite písomnú žiadosť o vrátenie tovaru na našu adresu podľa predlohy, ktorú nájdete v obchodných podmienkach.
Vyplňte prosím reklamačný formulár TU alebo nám zašlite písomnú reklamáciu tovaru na našu adresu podľa predlohy, ktorú nájdete v obchodných podmienkach.